Достоинства
Пользуюсь услугой Аптека.ру недавно. Поиск препаратов и цены доступны, заказы обрабатываются оперативно.
Недостатки
Недостатков в работе не заметила.
Комментарий
Первый заказ оставил положительные эмоции:после оформления заказа пришла смсочка,так как заказ сделала в позднее время утром пришла смсочка об обработке заказа и запуске его в работу, на следующий день позвонили с аптечного пункта ,,Мир Лекарств,, г.Саратов ул. 2-ая Садовая 115/121 ООО,,Артём-555,,сообщили что могу забирать свой заказ. Заказ забрала, всё аккуратно упаковано. Так как меня всё устроило я сделала следующий заказ. Со стороны Аптека.ру было также безупречно , как и в первый раз, а вот с аптечным пунктом ,,Мир Лекарств,, г.Саратов ул. 2-ая Садовая 115/121 ООО,,Артём-555,,получился неприятный казус. Казус в том, что заказ я сделала в пятницу,прекрасно понимаю,что заказ поступит в аптеку не раньше понедельника. В понедельник,во вторник с аптеки не позвонили.В среде я позвонила сама, на вопрос о прибытии заказа мне ответили: если мы не звоним значит заказа нет. Я сообщила номер заказа,номер сотового телефона и попросила проверить, может всё таки есть,но увы ответ был отрицательный. В четверг мне позвонили с аптечного пункта и с ходу раздражительным голосом объявили мне, что если я не приду за заказом то его завтра же отправят обратно,почему я долго за ним не иду. Неприятно,сразу промелькнула мысль( больше никаких заказов). Пришла в аптеку за заказом,спросила кто так грубо и не корректно позволяет себе разговаривать,в итоге обвинили в обратном да ещё вдогонку сообщили мне такую для меня новость, я каждый раз когда я прихожу к ним,всегда чем-то недовольна.Вот тут я не выдержала и попросила книгу жалоб и предложений. Осадок остался, а Аптека.ру абсолютно не причём