Отзывы о «М.Видео» в Ульяновске

Стоимость товара со скидочными купонами Мвидео была ниже других интернет магазинов

Обманули! Отказали в применении к оплате купоны Мвидео

9 июля 2018 года мною создан заказ на доставку морозильной камеры(товар) на 10 июля 2018 в период с 16 до 21ч. Способ оплаты выбран - Оплата наличными или картой и купоны Мфутбол, номиналом 3000 руб. 10 июля мне позвонили со службы доставки в 19ч и сказали, что у них сломался терминал для приема купонов Мфутбол и просили перенести доставку на другой день, но при этом я должен был позвонить в кол центр и сам попросить об этом. После общения с оператором мне пришло смс с новым номером заказа, и доставкой на 12 июля, в период с 16 до 21ч. Наступило 12 июля, в 11 ч мне позвонили со службы доставки и сказали что могут привезти в течении 30 минут, но я сказал, что заказывал доставку на определенный период. В 16ч мне привезли товар домой, занесли в квартиру и распаковали, но при оплате выяснилось, что скидочные купоны в моем заказе уже не указаны!!! то есть меня обманули!!! Они отменили мой первый заказ, и сделали новый заказ, убрав оплату скидочными купонами. я отказался принять товар, после этого сотрудники запокавали товар и увезли. Обращение в контакт центр не дало результата. Мне перезвонили с магазина в городе Ульяновск, и пояснили, что так как я отменил заказ от 9 июля и перезаказал товар 10 июля, то купоны уже не принимаются!!!! то есть акция действовала только до 9 июля включительно! Они специально мне не привезли товар 9 июля, что бы не принимать купоны на скидку! Обман в Мвидео!!! Лозунг Мвидео надо сменить!!! Мвидео -Нам все равно на вас!

привезли все очень быстро и даже раньше срока

Пришли в конце рабочего дня,минут за 10 до закрытия,никто нас не торопил как обычно бывает,очень быстро забрали свой заказ,очень удобно,заказывали в интернет магазине

Быстрое обслуживание и обработка заказа. Беру товары в этом магазине уже не в первый раз, и никаких нареканий. Все в отличном состоянии и качестве, работают как часы. В этот раз покупал микроволновую печь соло Supra 20TW55, удобная и компактная, все функции выполняет качественно.

Пользуюсь товаром месяц, неполадок не обнаружил. Недостатки выявлены

Рекомендую данный магазин, хорошие товары, отличная система бонусных скидок и акций.

нет

обман

заказал видеокарту Palit GeForce GTX1060 JETSTREAM.деньги перевёл. а через три недели сообщили что товара на складе нет.деньги прокручивали три недели - похоже на новый вид мошенничества.

До сего дня считал что сервис, клиентоориентированность, лояльный подход к людям.

Работа интернет-магазина нестабильна, сбой на сайте или неверная информация.

Давно присматриваю телевизор, наконец нашёл интересную модель (Samsung UE40KU6470U) и цена устроила (29990), хотя модель и прошлого года но мне то что надо. В интернет-магазине указано что товар в наличии, не витринный образец, количество на складе "достаточное". Отлично! Казалось бы... Выбираю "добавить в корзину", просит зарегистрироваться. Я уже много лет технику покупаю в основном в М видео, но через сайт впервые. На новой странице выясняется. что товар есть, но не в моём городе Ульяновске, а в 150 км. от меня, в Сызрани. Причём тут Сызрань, я же выбирал Ульяновск!? Ну ладно, таких моделей мало где найти и я уже готов в Сызрань ехать, машина есть. Заполняю все данные чтобы зарегистрироваться. Указываю почту, жду на неё подтверждающее письмо... Час проходит, письма нет. Два часа, нет письма. Уже ночь, ложусь спать, может утром придёт? Утром просыпаюсь - нет от Мвидео письма и всё тут. Уже и папку спам проверял, обновлял почту, заходил с другого устройства - нет письма. Ну ладно, думаю, может у них там только рабочий день начался, подожду ещё. Как все наверное уже догадались, письмо так за день и не пришло. А при обновлении страницы сегодня выяснилось что эта модель уже распродана. Ну в общем то логично, воскресенье. Расстроен настолько что уже не считаю М видео самым лучшим магазином. Оффлайн может он и обладает рядом плюсов в сравнении с конкурентами, но как интернет-магазин ужасный. Я остался без телевизора и с плохим настроением. Покупать в этом интернет-магазине не рекомендую, только сейчас увидел что рейтинг магазина всего две звездочки когда у других есть и 4 и 5 звёзд. Видимо неспроста такая у Мвидео оценка.

В М.Видео заказываю не первый раз, было все хорошо....

пока я не заказал Пылесос Самсунг, к которому должна идти Щетка в Подарок, приехал Курьер привез пылесос, и кульминация Щетка которая должна быть Подарком пришла мне за 1490р, которые мне пришлось оплатить, чтобы не ждать деньги если откажусь от товара.

Теперь мне нужно кататься из одного конца города в другой, чтобы вернуть свои деньги, писать заявления, ждать рассмотрения, потом если одобрят ехать за деньгами. Наверное Вам не все равно....

Нет проблем с возвратом.

Воровство бонусов

Были списаны 2500 бонусов с моей карты за не мою покупку. Заказ был из Архангельска, я из Ульяновска. При звонке на гор. линию мне сказали обратиться в магазин и написать заявление. Заявление написано 26.09.2017 обещанного возврата до сих пор нет. Звонил на горячую линию. Заявление видят. Говорят что еще не рассмотрели. Каждый раз говорят что сегодня перезвонят и скажут когда вернут бонусы. Не разу не перезвонили. Раньше был любимый магазин, теперь к нему отвращение. Если читает руководство то бонусы списаны за заказ №52090890, была карта №84544079 карта сдана в магазин выдана новая карта 43091924. Отреагируйте.